사매면

사매면은 꽃배달 업계에서 '사 매면'으로 띄어쓰기를 하며, 고객이 꽃을 구매한 후 취소나 반품으로 인해 발생하는 매출 손실을 의미합니다. 주로 온라인 주문에서 배송 전 취소나 불량 클레임으로 인한 손실을 가리키며, 업체의 재고 관리와 환불 정책에 중요한 지표로 활용됩니다. 이 용어는 꽃의 신선도 특성상 발생하기 쉬운 문제를 반영합니다.